1. Szervizszolgáltatás
- Szolgáltatás jellege: A Szolgáltató kávégépek karbantartását és tisztítását végzi.
2. Bevizsgálási díj
- Díj mértéke: A kávégépek átvizsgálásának és diagnosztikájának díja 7 500 Ft, amelyet a munkalapon rögzítünk a gép átvételekor.
3. Szolgáltatás díjai
- Árképzés: A szolgáltatás díja a meghibásodás jellegétől és a szükséges alkatrészektől függ. Az Ügyfél a javítás megkezdése előtt részletes árajánlatot kap.
- További költségek: Az esetlegesen felmerülő további költségekről, mint például a szállítási vagy postaköltségek, az Ügyfelet előzetesen tájékoztatjuk.
4. Teljesítési feltételek
- Teljesítési határidő: A szervizelési idő általában 3-10 munkanap, amely a szükséges alkatrészek rendelkezésre állásától is függ.
- Fizetési módok: Az Ügyfél a szolgáltatás díját készpénzben, bankkártyával vagy átutalással egyenlítheti ki.
- Szállítási feltételek: Az Ügyfélnek kell a terméket a szervizbe szállítania, de előzetes egyeztetés alapján lehetőség van helyszíni javításra is.
5. Felmondási jog
- Felmondás a teljesítés megkezdése után: Amennyiben a fogyasztó a szolgáltatás teljesítésének megkezdése után gyakorolja a felmondási jogát, köteles megtéríteni a vállalkozás ésszerű költségeit.
6. Jótállás és szavatosság
- Bontott alkatrészek: A bontott alkatrészekre 3 hónap jótállást biztosítunk.
- Új alkatrészek: Az új alkatrészekre 6 hónap jótállást vállalunk.
- Jogszabályi kötelezettségek: A Szolgáltató a vonatkozó jogszabályok alapján fennálló jótállási és szavatossági kötelezettségeit maradéktalanul teljesíti.
7. Adatvédelem
- Adatkezelés: A Szolgáltató a szervizszolgáltatás során tudomására jutott személyes adatokat az adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.
8. Egyéb rendelkezések
- Felelősség korlátozása: A Szolgáltató nem vállal felelősséget a szervizelt eszközökön tárolt adatokért. Az Ügyfél köteles a fontos adatokat a javítás megkezdése előtt biztonságosan menteni.
- Értesítés a javítás befejezéséről: A Szolgáltató a javítás befejezését követően értesíti az Ügyfelet a megadott elérhetőségeken.
- Számlázás: A Szolgáltató minden elvégzett javításról számlát állít ki, amely tartalmazza a szolgáltatás és az esetlegesen felhasznált alkatrészek díját.
